Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest właściciel restauracji Kravinostera, który odpowiada za prawidłowe i bezpieczne przetwarzanie Państwa informacji, w szczególności danych przekazywanych za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://kravinostera.com.
Administrator zapewnia, że dane są przetwarzane w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z rozporządzeniem RODO, oraz z poszanowaniem luksusowego, gościnnego charakteru doświadczenia oferowanego Gościom Kravinostera.
Kategorie pozyskiwanych danych
Zbieramy wyłącznie niezbędne dane, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu lub szczegóły rezerwacji, podawane podczas rezerwacji stolika, zapytania o wydarzenia lub subskrypcji newslettera.
Dodatkowo, w ramach obsługi zapytań i rezerwacji, mogą zostać utrwalone informacje dotyczące preferowanej daty wizyty, liczby Gości, charakteru wydarzenia (np. kolacja biznesowa, urodziny, rocznica, wieczór casino) oraz ewentualnych indywidualnych oczekiwań, które pozwalają dopasować doświadczenie Kravinostera do Państwa potrzeb.
Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe w celu realizacji rezerwacji, obsługi zapytań, wysyłki newsletterów oraz zapewnienia zgodności z przepisami prawa, w oparciu o uzasadniony interes administratora lub zgodę użytkownika.
W szczególności dane są wykorzystywane, aby:
- umożliwić rezerwację stolika na kolacje, wieczory casino oraz prywatne wydarzenia organizowane w restauracji Kravinostera,
- skontaktować się z Państwem w sprawie potwierdzenia lub doprecyzowania szczegółów rezerwacji,
- udzielić odpowiedzi na zapytania przesyłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych,
- przekazywać informacje o nowych kartach menu, tematycznych wieczorach casino bez real-money gambling, wydarzeniach specjalnych oraz ofertach VIP – na podstawie dobrowolnie wyrażonej zgody marketingowej,
- wypełniać obowiązki prawne spoczywające na administratorze, w tym w zakresie rachunkowości i rozliczeń.
Udostępnianie danych podmiotom trzecim
Państwa dane mogą być przekazywane jedynie zaufanym podwykonawcom, związanym umowami o powierzenie przetwarzania danych – wyłącznie w celu obsługi technicznej strony, systemów rezerwacji i komunikacji marketingowej. Dane nie są sprzedawane ani przekazywane osobom nieuprawnionym.
Podmioty współpracujące zobowiązane są do zachowania pełnej poufności oraz stosowania środków bezpieczeństwa odpowiadających wysokiemu standardowi marki Kravinostera, tak aby każdy etap kontaktu z naszym serwisem był spójny z luksusowym charakterem oferowanej Gościom obsługi.
Bezpieczeństwo przetwarzania danych
Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo oraz poufność danych powierzonych przez naszych Gości, w tym szyfrowaną transmisję informacji i regularne audyty bezpieczeństwa.
Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, odpowiedzialne za profesjonalną obsługę Gości, organizację wydarzeń oraz funkcjonowanie serwisu internetowego. Starannie dobieramy rozwiązania technologiczne, aby ochrona Państwa danych była spójna z wysokim poziomem standardów, które reprezentuje Kravinostera.
Prawa użytkownika
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawy, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie.
Realizacja praw przysługujących użytkownikom przebiega w sposób transparentny i przyjazny – zgodnie z wartościami gościnności i szacunku, które definiują doświadczenie Kravinostera. Szczegółowe instrukcje dotyczące realizacji praw można uzyskać, kontaktując się z nami za pośrednictwem danych podanych w sekcji „Kontakt w sprawie danych osobowych”.
Okres przechowywania informacji
Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane lub wymagany przepisami prawa.
Okres ten zależy w szczególności od charakteru relacji z Gościem – inny dla pojedynczej rezerwacji, inny dla długoterminowej subskrypcji newslettera lub regularnej współpracy przy organizacji wydarzeń. Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub poddawane anonimizacji w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby.
Zmiany i aktualizacje polityki
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania niniejszej polityki prywatności. O wszelkich ważnych zmianach poinformujemy użytkowników odpowiednim komunikatem na stronie.
Aktualizacje polityki są dokonywane z uwzględnieniem zmian w obowiązujących przepisach prawa, rozwoju naszych usług oraz standardów luksusowej obsługi Gości Kravinostera, tak aby zasady przetwarzania danych zawsze pozostawały przejrzyste i zrozumiałe.
Kontakt w sprawie danych osobowych
W przypadku pytań lub żądań związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt z naszym Inspektorem Ochrony Danych za pośrednictwem wskazanych w serwisie danych kontaktowych.
Preferowaną drogą kontaktu jest formularz dostępny na stronie Kontakt lub dane kontaktowe przedstawione w tym dziale. Każde zgłoszenie traktujemy z należytą uważnością i dyskrecją, odpowiadając w możliwie najkrótszym czasie, z zachowaniem wysokich standardów komunikacji charakterystycznych dla marki Kravinostera.